Astronaut

Terms and conditions

Настоящие Положения и условия определяют порядок и условия услуг, предоставляемых онлайн казино Spin&Win (далее – Оператор Игроку, а также политику конфиденциальности.

1. Управление аккаунтом

1.1 Регистрация

1.1.1 Для игры на денежные средства на сайте spinwin.bet вам необходимо пройти регистрацию через номер телефона, e-mail или социальные сети.
1.1.2 Игрок, проходящий регистрацию, обязан предоставить верные данные о себе (имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты).
1.1.3 Запрещается регистрация нового аккаунта, если игрок уже ранее проходил регистрацию, допускается только один счет для одного игрока.
1.1.4 Не допускается использование счета другого игрока, а также чужих платежных карт или других платежных методов, которые не принадлежат игроку.

 

1.2 Требования к игроку

1.2.1 Игрок должен достичь совершеннолетия, согласно законам своей страны, и быть не младше 18 лет.
1.2.2 Игрок не должен действовать в пользу третьих лиц;
1.2.3 Запрещается использовать для игры средства, полученные незаконным путем;

В случае нарушения любого из этих правил, Оператор сохраняет за собой право закрыть (аннулировать) счет(а) игрока и/или списать все денежные средства на этих счетах, а также отказать игроку в дальнейшем обслуживании.

Оператор оставляет за собой право:

1.2.5 Отказать в открытии счета и/или закрыть существующий счет игрока, без каких-либо объяснений;
1.2.6 Проверить данные игрока и любую указанную игроком информацию и на свое усмотрение, дополнительно запросить документы, подтверждающие его место проживания, такие как: удостоверение личности, паспорт, водительское удостоверение или счет за коммунальные услуги.
1.2.7 Запросить документы на использование конкретной платежной карты или любого другого платежного средства, а также любые документы и выписки, подтверждающие факт владения той или иной денежной картой или денежным счетом.
1.2.8 Владеть и управлять средствами, принадлежащими владельцу счета, в соответствии с общепринятыми принципами;
1.2.9 В случае нарушения любого из этих правил, Оператор сохраняет за собой право закрыть (аннулировать) счет(а) игрока и/или списать все денежные средства
на этих счетах, а также отказать игроку в дальнейшем обслуживании.

1.3 Гарантии Оператора, связанные со счетами игроков

Оператор гарантирует:

1.3.1 Управление средствами, принадлежащими владельцу счета, максимально безопасным способом;
1.3.2 Обработку личных данных владельца счета в соответствии с законодательными ограничениями;
1.3.3 Отсутствие передачи личных данных владельца счета (а также информации о выигрышах) третьим лицам. Кроме ситуаций, когда владелец счета дал личное согласие на оглашение тех или иных данных, например, в маркетинговых целях;
1.3.4 По требованию владельца счета ограничить ему доступ к играм на определенный период или навсегда.

1.4 Валюта счета игрока и изменение валюты

1.4.1 На этапе регистрации, игрок выбирает валюту своего игрового счета. В настоящий момент, Оператор позволяет открыть игровой счет в одной из следующих валют: RUB, USD, FUN;
1.4.2 В случае, если игрок по каким-либо причинам, решил сменить валюту счета, он может сделать это в личном кабинете или на странице Мои счета;
1.4.3 В некоторых юрисдикциях азартные онлайн игры могут быть незаконны. Знание законов и ограничений юрисдикций – обязанность игрока. Если азартные онлайн игры запрещены в той юрисдикции, в которой находится игрок, ему запрещено осуществлять платежи на spinwin.bet.

2. Платежи

2.1 Контрагенты финансовых транзакций

2.1.1 Выплаты выигрышей осуществляются исключительно на личные счета игрока в той или иной платежной системе.

2.2 Курсы валют в кассе, конвертации валют

2.2.1 В случае, если валюта платежа не соответствует валюте счета игрока, зачисление (или списание) средств осуществляется по внутреннему курсу кассы Оператора;
2.2.2 Оператор не взымает никаких комиссий при конвертации валют, значения курсов являются одинаковыми при обмене в ту или иную сторону;
2.2.3 Некоторые платежные методы предполагают внутреннюю конвертацию средств игрока, в случае, если валюта выставленного счета не соответствует фактической валюте оплаты. В этом случае, конвертация средств игрока осуществляется по внутреннему курсу конкретного платежного метода.

2.3 Комиссии при платежах

2.3.1 Платежная система при зачислении депозитов игроков, взымает комиссию в соответствии со своими внутренними тарифами;
2.3.2 В случае, если платежный метод, согласно своим правилам и условиям, предполагает оплату комиссии со стороны получателя, данную комиссию оплачивает игрок.

2.4 Сроки и лимиты выплат выигрышей

2.4.1 Выплаты выигрышей осуществляются 24/7. График выплат может меняться в праздничные дни;
2.4.2 Обработка заявки на вывод занимает не более 24 часов с момента подачи. Под обработкой заявки понимается выплата игроку или запрос на верификацию, в случае такой необходимости. Верификация документов занимает не более 24 часов с момента отправки, а сроки обработки заявки на вывод, в таком случае, исчисляются с момента успешной верификации;
2.4.3 У Оператора действуют лимиты на сумму выплаты выигрыша, лимиты зависят от валюты игрового счета игрока и статуса игрока;
2.4.4 Информация о действующих лимитах: максимальная сумма вывода 60 000 рублей в сутки и 600 000 рублей в месяц.

2.5 Необходимые условия для выплаты выигрыша

Для того, чтобы выплата была осуществлена в соответствии с политикой Оператора в течение 24 часов:

2.5.1 На игровом балансе игрока должна быть необходимая сумма для выплаты в момент обработки заявки финансовым отделом, иначе заявка аннулируется;
2.5.2 Аккаунт игрока и/или его платежные методы должны быть верифицированы либо находиться в состоянии, не требующем верификации. Конечное решение по данному статусу принимает финансовый отдел Оператора;
2.5.3 Номер телефлна или e-mail игрока должен быть подтвержден;

2.5.4 В Профиле игрока должны быть заполнены все обязательные поля (Имя, Фамилия, Телефон, Дата рождения, E-mail);

2.5.5 Заявка на вывод должна быть подана на тот же платежный аккаунт, с которого осуществлялся депозит. Оператор оставляет за собой право не выплачивать выигрыш на аккаунт, с которого не осуществлялись депозиты. В то же время, Оператор оставляет за собой право предложить игроку альтернативный способ вывода выигрыша, в случае если платежный метод осуществления депозита не позволяет по техническим или финансовым ограничениям осуществить выплату. В случае отказа игрока от альтернативного метода выплаты, сроки обработки заявки увеличиваются до момента, когда такая выплата может быть осуществлена.

2.5.6 Сумма ставок игрока должна превышать его депозит(ы), как минимум, в 1 раз, с момента последней выплаты или нулевого состояния счета. В случае отказа игрока от осуществления необходимой суммы ставок, Оператор удерживает комиссию в размере до 10% от суммы вывода;

2.5.7 Заявка на вывод не должна превышать установленные суточные лимиты на вывод. В случае их превышения – выплата осуществляется в течение нескольких дней частями, в соответствии с установленными лимитами;

2.6 Движение средств при подаче заявки на вывод, статусы заявок

2.6.1 При подаче заявки на вывод Игроком, ей присваивается статус «В ожидании». При этом денежные средства не резервируются на счету игрока и остаются в его полном распоряжении до момента фактической выплаты.
2.6.2 Реальное списание средств производится в момент выплаты финансовым отделом, и заявка переводится в состояние «Успешная». Если заявка игрока на вывод была отменена по каким-либо причинам – эта заявка никак не влияет на игровой баланс игрока.

3. Бонусная политика

3.1 Общие положения бонусной политики

Для поощрения игроков Оператор использует:

3.1.1 Бонусы (депозитные и бездепозитные);
3.1.2 Free spins (бесплатные вращения) - будет доступно в скором времени;
3.1.3 Баллы в программе лояльности - будет доступно в скором времени;
3.1.4 Другие виды поощрений, такие как акции;

Начисления, отыгрыш и использование бонусов и других видов поощрений описаны в нижеследующих разделах бонусной политики. Отдельные виды нерегулярных поощрений могут иметь свои правила участия и использования. При этом, правила конкретных маркетинговых поощрений имеют больший вес, чем общие правила, изложенные ниже.

3.2 Ограничения участия в бонусной политике

3.2.1 Один игрок может участвовать в бонусных поощрениях Оператора используя только один игровой счет.
3.2.2 Если Игрок будет уличен в открытии дополнительных счетов, которые позволят ему получать те или иные дополнительные бонусные вознаграждения, все его выигрыши, полученные с помощью всех счетов, будут аннулированы, а а счета будут закрыты по усмотрению администрации.

3.3 Бонусный счет, отыгрыш бонусов

Сумму начисленных бонусов нельзя выводить до момента их полного отыгрыша. Для оформления заявки на вывод средств необходимо совершить определенный объем ставок, кратный сумме выданных бонусов.

Например, игроку было выдано 200 RUB бонусов, коэффициент отыгрыша бонусов, согласно правилам акции, составил х35. Тогда, для отыгрыша бонуса, Игроку необходимо сделать ставок на сумму 200х35=7000 RUB. Пока Игрок не сделал ставок на эту сумму, сумма бонусов остается на бонусном счету.

Если вы сделаете ставок на сумму, равную или превышающую сумму отыгрыша – отыгрыш обнуляется. Обнуление происходит также в том случае, если сумма средств на балансе менее 1 RUB. 

Если у вас несколько не отыгранных бонусов – сумма отыгрышей суммируется. К примеру, если сделанный депозит равен 1000 RUB, и вы принимаете бонус «100% на первый депозит» (с вейджером х35, и отыгрышем 35000 RUB), и, не отыграв его, примите еще один бонус – «25% на каждый депозит» (с вейджером х35 и отыгрышем 8750 RUB), общая сумма отыгрыша составит 43750 RUB. 

Таким образом, Вы не сможете вывести средства со счета, пока не сделаете ставок на сумму 43750 RUB. 

Бонусы отыгрываются только в слотах.

Следить за статусом отыгрыша бонусов Вы можете в Личном Кабинете на сайте, в разделе «Бонусы».

3.4 Отказ от бонус(ов) и истечение срока жизни бонуса

Сразу после появления уведомления о доступном бонусе для зачисления, вы вправе принять его или отклонить.

Запрещены попытки отложить активацию предложенного бонуса.

Каждый бонус имеет установленный срок жизни 30 дней с момента начисления.

Если игрок хочет отказаться от какого-либо бонуса во время игры – он может это сделать, обратившись в службу поддержки. При аннулировании бонуса средства в полном объеме будут списаны со счета игрока вместе с совершенной суммой отыгрыша. Аннулированные бонусы восстановлению не подлежат.

3.5 Виды бонусов

Бонусы Оператора делятся на 2 категории: депозитные и бездепозитные. Депозитные бонусы начисляются как вознаграждение за совершенные депозиты и, обычно, их размер зависит от суммы депозита. Бездепозитные бонусы начисляются при выполнении каких-либо действий со стороны игрока, согласно условиям акции.

3.6 Стандартные (постоянные) депозитные бонусы

3.6.1 Оператор предоставляет всем новым Игрокам на постоянной основе 100% Бонус на первый депозит;
3.6.2 Бонус на первый депозит распространяется только на первый депозит Игрока, он равен 100% от суммы первого депозита;
3.6.3 Максимальный размер Бонуса на первый депозит составляет 100 000 RUB или эквивалент в другой валюте;
3.6.4 Минимальная сумма депозита для получения бонуса составляет 200 RUB или эквивалент в другой валюте, коэффициент отыгрыша равен x35;
3.6.5 Также на регулярной основе Оператор запускает специальные предложения с бонусами на последующие депозиты, детали акций сообщаются на сайте spinwin.bet, через почту игроков и обратную связь в профиле. Коэффициент отыгрыша таких бонусов устанавливается индивидуально.

3.7 Ограничения в использовании Бонусной политики

Оператор оставляет за собой право на просмотр истории транзакций и логов игровых сессий по любой причине и в любое время. В случае, если администрация казино определит, что какой-либо игрок использует бонус или другое промо лишь с целью получения положительного результата с использованием известных и неизвестных способов, нацеленных на безопасный отыгрыш бонуса, в таком случае игроку будет отказано во всех бонусах и выводах.

4. Отказ от ответственности

4.1 Спорные ситуации

Оператор оставляет за собой право разрешать любые споры по своему усмотрению.

4.2 Ситуации отказа от ответственности

Оператор не несет ответственность за:

4.2.1 сбои в ПО игровых провайдеров;
4.2.2 сбои, ограничивающие, частично или полностью, возможность игры Игроком;
4.2.3 сетевые проблемы;
4.2.4 любой ущерб, нанесенный данным игрока.

4.3 Раскрытие личных данных

Администрация Оператора будет вынуждена раскрыть личные данные игрока, в случае решения органа, в соответствии с правовыми положениями, которые содержаться в регулирующем законодательстве.

5. Политика конфиденциальности и Cookies

5.1 Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных определяет порядок и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Spinwin Оператором.

5.1.1 Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
5.1.2 Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта spinwin.bet.

5.2 Собираемая информация

Оператор ценит неприкосновенность и конфиденциальность пользователя. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для нашей работы. При регистрации, пользователю необходимо предоставить некоторую информацию о себе:
- Имя, Фамилия
- Номер телефона
- Email-адрес
- Дата рождения
- Пол
- Страна
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

При проведении платежей, пользователю необходимо предоставить личные данные, такие как номер кредитной карты или другие платежные данные. Эти данные сохраняются только в PCI-сертифицированной среде.

Оператор настоятельно не рекомендует передавать ваши доступы к аккаунту (пароль и логин) третьим лицам.

5.3 Цели обработки персональных данных

5.3.1 Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем и смс сообщений.
5.3.2 Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях, различных событиях, бонусах и акциях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях, бонусах и акциях» или уведомив об этом службу технической поддержки на сайте.
5.3.3 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5.4 Правовые основания обработки персональных данных

5.4.1 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте spinwin.bet. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. Оператор оставляет за собой право периодически обновлять политику конфиденциальности.
5.4.2 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

5.5 Ограничения конфиденциальности

Конфиденциальная информация может быть предоставлена уполномоченному органу в рамках судебного разбирательства или в рамках других правовых норм. Однако, Оператор будет стремиться избегать ситуаций, в рамках которых могут возникнуть соответствующие запросы. И будет стремиться к тому, чтобы предоставить минимум необходимой информации.

5.6 Пароль учетной записи

Игрок должен быть уверен в безопасном хранении своего пароля от учетной записи. Оператор не имеет доступа к паролям Игроков и Оператор не несет ответственности за ситуации, когда паролем Игрока воспользовалось третье лицо.

6. Политика использования / возврата игрового баланса

Обращаем ваше внимание на то, что все наши услуги потребляются вами в момент начала игрового процесса. Возврат или отмена услуг не может осуществляться во время игрового процесса. При игре в режиме "На деньги", Вы используете денежный баланс вашего игрового счета на нашем проекте.

Your browser is out of date!

Download or upgrade to one of the following browsers: